🔺به گزارش روابط عمومی شهرداری منطقه ۲۰، نشست بررسی نتایج افکارسنجی شهروندان درباره عملکرد مدیریت شهری در جنگ تحمیلی اخیر با حضور رضا شنگی شهردار منطقه، حمیدرضا غلامزاده رئیس مرکز ارتباطات و امور بینالملل شهرداری تهران، احمد محمدپور رئیس روابط عمومی منطقه و نظری رئیس اداره تحلیل داده و افکار سنجی مرکز ارتباطات برگزار شد.
🔺حمیدرضا غلامزاده در این نشست با بیان اینکه منطقه ۲۰ نخستین منطقه شهرداری تهران است که اجرای این طرح افکارسنجی را به انجام رسانده است، اظهار کرد: به منظور ارزیابی عملکرد مدیریت شهری در جریان جنگ ۴۰ روزه و سنجش میزان رضایت شهروندان، افکارسنجی جامعی در دو بخش «عموم شهروندان» و «آسیبدیدگان» انجام شد که نتایج آن نشان میدهد بیش از ۷۰ درصد شهروندان از عملکرد مدیریت شهری رضایت داشتهاند.
🔺وی افزود: در این افکار سنجی شاخصهایی همچون عملکرد میادین میوه و ترهبار، سازمان آتشنشانی، مترو، اتوبوسرانی و تاکسیرانی، عملکرد شهرداری در اجرای نظافت و جمع آوری روزانه زباله، ، آواربرداری، سرعت بازگشایی معابر و پاکسازی محل حادثه مورد ارزیابی قرار گرفت.
🔺غلامزاده ادامه داد: در بخش نظرسنجی از آسیبدیدگان موضوعاتی از جمله مدیریت بحران، امدادرسانی و واکنش فوری؛ بازسازی،جبران خسارت، حمایت از آسیبدیدگان؛ تداوم خدمات شهری و عملکرد سازمانی شهرداری و حمایتهای اجتماعی،رفاهی و تاب آوری شهروندان بررسی شد. همچنین دیدگاه عموم شهروندان درباره مدیریت بحران،عملیات میدانی و واکنش اضطراری؛ خدمات شهری و حفظ کارکردهای شهر در شرایط بحرانی؛ تابآوری اجتماعی و سرمایه اجتماعی شهروندان و معیشت و پیامدهای اقتصادی جنگ مورد سنجش قرار گرفت.
🔺رئیس مرکز ارتباطات و امور بینالملل شهرداری تهران با تاکید بر اهمیت این نتایج خاطرنشان کرد: افکارسنجی انجامشده، تصویری دقیق از نگاه شهروندان نسبت به عملکرد مدیریت شهری در روزهای بحرانی ارائه میدهد و بهرهگیری از این یافتهها میتواند زمینهساز ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی عمومی و تقویت آمادگی مدیریت شهری در مواجه با بحرانهای آینده باشد.
🔺شنگی شهردار منطقه با اشاره به اقدامات شهرداری منطقه ۲۰ در دوران جنگ تحمیلی اظهار کرد: خدماترسانی بیوقفه به شهروندان از نخستین ساعات وقوع حوادث در دستور کار قرار گرفت و عملیات آواربرداری، پاکسازی و نظافت معابر پیرامون نقاط حادثهدیده با سرعت عمل بالا و در کوتاهترین زمان ممکن انجام شد.
🔺وی افزود: همزمان، با بسیج تمامی ظرفیتهای منطقه، خدمات اسکان اضطراری، رسیدگی به خسارتهای واردشده به منازل و خودروها و اجرای گسترده عملیات بازسازی نیز با سرعت و دقت انجام شد تا شهروندان در کوتاهترین زمان ممکن به شرایط عادی زندگی بازگردند.
🔺وی با اشاره به نتایج افکارسنجی انجامشده خاطرنشان کرد: رضایت شهروندان سرمایه ای ارزشمند و حاصل تلاش شبانه روزی تمامی عوامل خدوم این منطقه است که از نخستین ساعات وقوع حوادث تا پایان عملیات بازسازی با تمام توان خدمات رسانی را بدون وقفه ادامه دادند.
