به گزارش اقتصادگویاازاداره کل روابط عمومی پست بانک ایران، بنائیان، در دومین روز نشست دو روزه ارزیابی عملکرد سهماهه نخست سال ۱۴۰۵ مدیریت شعب استانها و مناطق تهران، با اشاره به ضرورت ایجاد نگاه مشترک نسبت به چشمانداز آینده بانک، گفت: سند راهبردی جدید پستبانک ایران با رویکردی متفاوت و متناسب با مأموریتهای جدید بانک در حال تدوین است تا ضمن همراستایی با اسناد پیشین، زمینه ارزشآفرینی بیشتر، حرکت پرشتابتر و ایفای نقش مؤثرتر بانک در اقتصاد کشور را فراهم کند.
وی با بیان اینکه هدفگذاری بانک باید حرکت به سمت کسب جایگاه برتر در حوزههای مختلف باشد، افزود: رسیدن به رتبه نخست در همه شاخصها مسیر آسانی نیست، اما ظرفیتهای لازم در خانواده پستبانک ایران برای دستیابی به جایگاههای برتر وجود دارد و در برخی حوزهها میتوانیم پیشگام باشیم.
بنائیان، پیشگامی در اقتصاد دیجیتال را یکی از مهمترین محورهای آینده پستبانک ایران دانست و تصریح کرد: باید برنامهریزی کنیم تا در تحول اقتصادی مبتنی بر فناوری اطلاعات، به بانک پیشرو کشور تبدیل شویم و خدمات نوین بانکی را متناسب با نیازهای جدید مشتریان توسعه دهیم.
وی با اشاره به نقشآفرینی پستبانک ایران در طرحهای ملی، کسب رتبه نخست در اجرای طرح حفظ اشتغال پایدار تبصره ۱۵ را حاصل تلاش تمامی کارکنان شبکه شعب، مدیریتهای استانی و حوزههای تخصصی بانک عنوان کرد و افزود: این موفقیتها فرصت ارزشمندی برای تبدیل شدن پستبانک ایران به یکی از گزینههای نخست اجرای طرحهای اقتصادی و ملی کشور ایجاد کرده است.
مدیرعامل پستبانک ایران همچنین بر اهمیت توسعه خدمات دیجیتال و حفظ جایگاه اجتماعی بانک تاکید کرد و گفت: گستردگی شبکه شعب و باجههای بانکی، مزیت مهم پستبانک ایران است، اما با توسعه فناوری و افزایش ضریب نفوذ خدمات غیرحضوری، اگر سبد محصولات دیجیتال خود را ارتقا ندهیم، این جایگاه در فضای رقابتی با تهدید مواجه خواهد شد.
وی با اشاره به محصولات جدید بانک، «کارت خانه سبز» را فراتر از یک باشگاه مشتریان دانست و اظهار کرد: این پلتفرم باید به یک بستر تعاملی اقتصادی تبدیل شود که علاوه بر افزایش وفاداری مشتریان، زمینه همکاری با پذیرندگان و فعالان اقتصادی سراسر کشور را فراهم کند.
بنائیان همچنین بر توسعه خدمات غیرحضوری اعتباری تاکید کرد و گفت: تا پایان شهریورماه باید تمامی اعتبارات خرد بانک در بستر سامانه همتا دسترسپذیر شود تا مشتریان بتوانند بدون طی فرآیندهای سنتی و مراجعههای متعدد، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
وی در بخش دیگری از سخنان خود با تاکید بر توسعه بانکداری شرکتی، اظهار کرد: پستبانک ایران باید با ایجاد زیرساختهای مناسب، محصولات متنوع و فرآیندهای نوین، تجربه متفاوتی برای فعالان اقتصادی ایجاد کند و در تعامل با شرکتها و کسبوکارهای بزرگ، نقش مؤثرتری ایفا کند.
مدیرعامل پستبانک ایران با اشاره به ضرورت ارتقای کیفیت خدمترسانی در شبکه بانکی، گفت: مردم در دورترین نقاط کشور باید همان سطح کیفیت خدماتی را دریافت کنند که مشتریان شعب شهری دریافت میکنند و تحقق این موضوع مصداق عدالت در ارائه خدمات بانکی است.
وی با تاکید بر اهمیت سرمایه انسانی در موفقیت بانک، اظهار کرد: اگر باور داریم سرمایه انسانی مهمترین دارایی سازمان است، این موضوع باید در عمل دیده شود. ایجاد آرامش، رضایت شغلی، ارتباط نزدیک مدیران با کارکنان و توجه به شایستهسالاری، از مهمترین وظایف مدیران استانی و ستادی است.
بنائیان همچنین با اشاره به جذب نیروهای جدید، این موضوع را فرصتی ارزشمند برای تقویت سرمایه انسانی بانک دانست و گفت: باید با آموزش، ارزیابی و حمایت، زمینه استفاده مؤثر از این ظرفیت جدید را فراهم کنیم.
مدیرعامل پستبانک ایران در پایان با تاکید بر ضرورت برنامهمحوری، تعامل میان ستاد و صف و حمایت از مدیران شبکه، خاطرنشان کرد: همه ما در یک مسیر مشترک حرکت میکنیم و هدف نهایی، تبدیل پستبانک ایران به بانک جامع و پیشگام اقتصاد دیجیتال کشور است.
