به گزارش اقتصادگویاازروابط عمومی بیمه دی، این نشست تخصصی با حضور صفیخانی، مدیر بیمه دی استان لرستان، آزادبخت، رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران استان، جمعی از کارشناسان دو مجموعه و نمایندگان جانبازان سرافراز ۷۰ درصد، با هدف آسیبشناسی فرآیندها و ارتقای سطح کیفی خدمات درمانی برگزار شد.
در این جلسه، چالشهای موجود در مسیر خدمترسانی و مطالبات جامعه ایثارگری مورد بررسی قرار گرفت. نمایندگان جانبازان ۷۰ درصد ضمن طرح دغدغهها و پیشنهادهای خود، از اهتمام ویژه مجموعه مدیریتی بیمه دی در پیگیری امور تقدیر کردند. مدیر استان لرستان بیمه دی نیز با تأکید بر اولویتبندی نیازهای درمانی جانبازان، راهکارهای اجرایی برای تسریع در روند پاسخگویی را ارائه و بر استمرار تعاملات سازنده جهت رفع موانع تأکید کرد.
🔺در ادامه این نشست، آزادبخت، رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران استان لرستان، با اهدای تقدیرنامه و ابراز رضایت از عملکرد مجموعه بیمه دی، اظهار داشت: «رویکرد اخلاقمدار، تعاملگرای بیمه دی و پیگیریهای مستمر مدیر این شرکت در استان لرستان، موجب تحول و ارتقاء سطح کیفی خدمات درمانی استان بوده است.»
وی افزود: «بازخوردهای دریافتی از خانوادههای معظم شهدا، جانبازان و آزادگان استان بیانگر آن است که در سایه مدیریت مسئولانه و تلاش صادقانه کارکنان بیمه دی، نه تنها سرعت رسیدگی به درخواستها افزایش یافته، بلکه کیفیت پوششهای بیمهای نیز با ارتقای چشمگیری مواجه بوده است که این مهم، عاملی کلیدی در تقویت اعتماد میان جامعه ایثارگری و دستگاههای خدمترسان است.»
🔺در بخش پایانی این نشست، طرفین بر لزوم تداوم همافزایی برای حل بدون وقفه مشکلات درمانی ایثارگران توافق کردند و مقرر شد با بهرهگیری از تمامی ظرفیتهای کارشناسی موجود، فرآیندهای اجرایی بیش از پیش تسهیل شده و سیاستِ «تکریم و خدمت بیمنت» که از اصول محوری بیمه دی است، با قوت و جدیت بیشتری در استان لرستان پیگیری شود.
